Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
- OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la adquisición de los productos ofrecidos en el sitio web www.invia1912.net, titularidad de FRANCISCO VIA S.L. (en adelante, InVIA 1912).
La compra de cualquiera de los productos publicados implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones incluidas en este documento, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran aplicarse a determinados productos o servicios.
Estos Términos y Condiciones Generales podrán ser modificadas sin previo aviso, por lo que se recomienda su lectura antes de efectuar cada compra.
- IDENTIFICACIÓN
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilita la siguiente información:
- Denominación social: FRANCISCO VIA S.L.
- Nombre comercial: InVIA 1912
- CIF: B-66876533
- Domicilio social: Av. de Tarragona 148, Polígono Industrial Domenys II, 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona, España)
- Inscripción registral: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45.612, Folio 95, Hoja B-493614, Inscripción 1ª
- Registros sanitarios: 3104758/CAT y 3704964/CAT
- Teléfono: 93 890 24 18 (lunes a viernes de 8:00 a 13:15 h y de 15:15 a 19:00 h)
- Correo electrónico: info@invia1912.com
- COMUNICACIONES
Todas las notificaciones, consultas o reclamaciones entre el usuario e InVIA 1912 se considerarán válidas cuando se realicen a través de cualquiera de los medios de contacto indicados anteriormente o mediante el formulario habilitado en la propia web.
- PRODUCTOS
Los productos disponibles y sus características principales, junto con el precio correspondiente, se muestran en pantalla de forma clara y actualizada.
InVIA 1912 se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos del catálogo online en cualquier momento, sin previo aviso. Igualmente, podrá incorporar nuevos productos o servicios según las necesidades del mercado.
Al registrarse y realizar una compra, el usuario recibirá sus credenciales personales (usuario y contraseña) para acceder a su área privada y gestionar pedidos, facturas y comunicaciones.
El proceso de compra exige la lectura y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad antes de finalizar el pedido.
- DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
InVIA 1912 garantiza la disponibilidad de los productos publicados, salvo rotura de stock o causas excepcionales. En caso de indisponibilidad temporal, se informará al cliente por correo electrónico en el plazo máximo de 48 horas.
Si el producto solicitado no estuviera disponible, InVIA 1912 podrá ofrecer uno de características y calidad equivalentes, sin incremento de precio. El cliente podrá aceptarlo o ejercer su derecho de desistimiento, procediéndose al reembolso inmediato.
En caso de anulación total o parcial del pedido, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- PROCESO DE COMPRA
Para comprar en www.invia1912.net el cliente debe ser mayor de edad y registrarse facilitando datos veraces, completos y actualizados.
Pasos del proceso de compra:
a. Seleccionar el producto o productos deseados.
b. Registrarse o iniciar sesión como usuario.
c. Confirmar dirección de envío y forma de pago.
d. Finalizar el pedido y realizar el pago.
e. Recibir la confirmación del pedido por correo electrónico.
El contrato de compraventa se archivará electrónicamente y estará disponible para el cliente previa solicitud.
El cliente podrá solicitar su factura electrónica en el momento de la compra o posteriormente, enviando su petición al correo indicado.
- DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN
- Duración: hasta la entrega de la mercancía.
- Renovación: no aplicable.
- Cancelación: si la anulación del pedido se realiza antes del envío, no se aplicarán gastos. En caso contrario, el cliente asumirá los costes de transporte y devolución.
- ENTREGA
Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Zonas de envío: España peninsular, Islas Baleares, Francia, Portugal, Bélgica y Suiza.
Plazos estimados:
- Península: 48 – 72 h (si hay stock).
- Baleares e internacional: 48 – 72 h (si hay stock).
- En caso de falta de stock, se notificará el nuevo plazo estimado en 48 h.
Observaciones:
No se realizan envíos ni entregas en fines de semana o festivos.
También existe la opción de recogida en nuestras instalaciones.
- PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos se expresan en euros (€) e incluyen el IVA vigente (21 %).
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
En caso de modificación de los tipos impositivos, los precios se ajustarán automáticamente.
El precio aplicable será el vigente en el momento de formalizar el pedido, quedando garantizado durante el proceso de compra.
- FORMAS DE PAGO
InVIA 1912 pone a disposición de sus clientes las siguientes modalidades seguras de pago:
- Tarjeta de crédito o débito: a través de pasarela bancaria segura (SSL).
- Transferencia bancaria:
Entidad: CaixaBank
IBAN: ES28 2100 5045 7002 0010 7884
Indicar nombre del cliente y número de pedido.
- PayPal: requiere cuenta activa en la plataforma.
- Pago en efectivo: disponible únicamente para recogidas en tienda física.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ello, deberá comunicarlo por escrito a info@invia1912.com, indicando el número de pedido y los productos a devolver.
Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, con su embalaje original, accesorios y sin signos de uso.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción del producto, utilizando el mismo medio de pago.
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos personalizados o fabricados a medida.
- Artículos precintados por motivos de higiene o salud una vez abiertos.
Los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto de fabricación.
- GARANTÍA
Los productos comercializados por InVIA 1912 cuentan con una garantía de 2 años para clientes particulares y 1 año para clientes profesionales, frente a defectos de fabricación o materiales.
En caso de incidencia, el cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente enviando:
- Descripción del daño.
- Copia de factura o albarán.
- Fotografías, si procede.
Cuando la garantía sea aplicable, se ofrecerá reparación o sustitución del producto sin coste.
Quedan excluidos de la garantía:
- Consumibles.
- Daños por uso indebido, manipulación o instalación incorrecta.
- Averías derivadas de causas externas.
- RESPONSABILIDAD
El cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007).
InVIA 1912 no se responsabiliza de los daños derivados del uso indebido de los productos, ni de la falta de conformidad derivada de causas ajenas a la fabricación.
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, el cliente puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de:
Teléfono: 93 890 24 18
Correo electrónico: info@invia1912.com
Asimismo, informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR), disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente, y en caso de conflicto, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Vilafranca del Penedès (Barcelona – España) , salvo que la ley disponga otro fuero aplicable.
La lengua contractual y de comunicación es el castellano.
- FINANCIACIÓN CON SCALAPAY
Si compras con Scalapay, recibirás tu pedido inmediatamente y pagarás en tres plazos sin intereses. Confirmas que los plazos serán adquiridos por Retail Instalments SPV 1 Limited, y autorizas dicha cesión conforme a los términos del servicio.
AVISO IMPORTANTE: InVIA 1912 se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las características, modelos y precios de los productos.
Todos los precios se entienden “ex fábrica”, en euros (€), sin instalación ni puesta en marcha incluidas, salvo que se indique expresamente lo contrario.